رسوم التبريد المركزي (التشيلر) في دبي

كيف تُبنى فاتورة التبريد

إذا كان مبناك مرتبطًا بالتبريد المركزي، فإن التكييف يعمل بمياه مبردة تصل من محطة مركزية، ويرسل مشغّل المحطة (أو شركة فوترة تعمل لحسابه) فاتورة مستقلة عن فاتورة ديوا. ولهذه الفاتورة في دبي جزءان منظمان، إذ تنص المادة 11(أ) من القرار التنفيذي رقم 6 لسنة 2021 على أن التعرفة تُبنى على سعة التبريد، ويجوز أن تعتمد أيضًا على طاقة التبريد المستهلكة.

• رسوم السعة أو رسوم الطلب: تدفع مقابل قدرة تبريد محجوزة لوحدتك تقاس بالطن التبريدي (RT)، والطن الواحد يعادل 3.517 كيلوواط من التبريد. يحدد المطوّر عدد الأطنان بحسب مساحة الوحدة ونوعها، ويظهر في العقد وفي كل فاتورة، وتُدفع هذه الرسوم كل شهر سواء عمل التكييف أم لا.
• رسوم الاستهلاك: تدفع مقابل المياه المبردة التي استخدمتها فعلًا، ويقيسها عداد وحدتك بالطن التبريدي ساعة (RTh). وهذا هو الجزء الذي يرتفع في الصيف.

ويضاف إليهما رسم العداد أو خدمة الفوترة، ورسم الوقود الذي تمرره الشركات من ديوا، وضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% على الجميع.

ويحدد القرار نفسه ما يجب أن تظهره الفاتورة: السعة المتعاقد عليها، وسعر وحدة السعة، وكمية الاستهلاك، وسعر وحدة الاستهلاك، ورسوم خدمة الفوترة. فإذا لم تجدها في فاتورتك فاطلبها من المزوّد.

أسعار إمباور المنشورة

إمباور (مؤسسة الإمارات للتبريد المركزي) هي المزوّد الوحيد في دبي الذي وجدنا له جدول أسعار منشورًا. هذه أرقامه من صفحة الرسوم والحاسبة والأسئلة الشائعة:

رسوم إمباور السكنية

البند	السعر	طريقة التحصيل
رسوم السعة (الطلب)	750 درهم لكل طن تبريد سنويًا	شهريًا مقدمًا بحسب أيام الشهر
رسوم الاستهلاك	0.568 درهم لكل طن تبريد ساعة	شهريًا بعد الاستهلاك من قراءة العداد
صيانة العداد	30 درهمًا شهريًا أو 50 درهمًا كل 3 أشهر	بحسب الموقع
رسم الوقود	يُمرَّر من ديوا	لا يُنشر له سعر لكل طن تبريد ساعة
الفصل لعدم السداد	500 درهم	عن كل فصل
الفصل بطلب العميل	150 درهمًا	عن كل مرة
فحص العداد إن ثبتت سلامته	160 درهمًا	فقط إذا كان العداد سليمًا
ضريبة القيمة المضافة	5%	على كل البنود

وتفرض إمباور رسم توصيل يُدفع مرة واحدة دون أن تنشر قيمته، ولم نتحقق من وجود رسم مستقل لإعادة التوصيل.

أمثلة محسوبة

الإيصالات التالية ناتجة عن الشيفرة نفسها التي تعمل في الحاسبة، وكل منها حالة اختبار.

وحدة بسعة 6 أطنان في يناير

مثال الأطنان الستة هو مثال إمباور نفسها. مع استهلاك 600 طن تبريد ساعة (ونطاق إمباور التخطيطي لهذه السعة في يناير من 481 إلى 864) ورسم عداد شهري قدره 30 درهمًا:

تقدير فاتورة التبريد الشهرية

أسعار إمباور المنشورةيناير، 31 يومًا

رسوم السعة (الطلب)6 طن تبريد × 750 درهم سنويًا × 31 يومًا ÷ 365	382.19 درهم
رسوم الاستهلاك600 طن تبريد ساعة × 0.568 درهم	340.80 درهم
رسوم صيانة العداد30 درهم شهريًا	30.00 درهم
المجموع قبل الضريبة	752.99 درهم
ضريبة القيمة المضافة ⁦5%⁩على جميع البنود	37.65 درهم
الفاتورة التقديرية	790.64 درهم

رسم الوقود غير محسوب: تمرره الشركات حسب ما تعلنه ديوا، ولا يُنشر له سعر لكل طن تبريد ساعة. رسوم السعة محسوبة بقسمة القيمة السنوية على 365 يومًا كما تنص صفحة الرسوم لدى إمباور. تقدير فقط؛ فاتورتك الرسمية هي المرجع.

رسوم السعة السنوية 6 × 750 = 4,500 درهم، وحصة يناير منها 4,500 × 31 ÷ 365 = 382.19 درهم.

وحدة بسعة 3 أطنان في يوليو حار

تفترض أرقام إمباور التخطيطية العليا 369 طن تبريد ساعة لكل طن في يوليو، أي 1,107 لوحدة بسعة 3 أطنان، ورسم العداد هنا يُدفع كل 3 أشهر:

تقدير فاتورة التبريد الشهرية

أسعار إمباور المنشورةيوليو، 31 يومًا

رسوم السعة (الطلب)3 طن تبريد × 750 درهم سنويًا × 31 يومًا ÷ 365	191.10 درهم
رسوم الاستهلاك1,107 طن تبريد ساعة × 0.568 درهم	628.78 درهم
رسوم صيانة العداد50 درهم كل 3 أشهر، موزعة على الأشهر الثلاثة	16.67 درهم
المجموع قبل الضريبة	836.55 درهم
ضريبة القيمة المضافة ⁦5%⁩على جميع البنود	41.83 درهم
الفاتورة التقديرية	878.38 درهم

رسم الوقود غير محسوب: تمرره الشركات حسب ما تعلنه ديوا، ولا يُنشر له سعر لكل طن تبريد ساعة. رسوم السعة محسوبة بقسمة القيمة السنوية على 365 يومًا كما تنص صفحة الرسوم لدى إمباور. تقدير فقط؛ فاتورتك الرسمية هي المرجع.

صار الاستهلاك ثلاثة أرباع الفاتورة، بينما بقيت رسوم السعة 191.10 درهم كما في أي شهر من 31 يومًا.

شقة شاغرة

الوحدة نفسها في يونيو وهي خالية، باستهلاك صفر. تستمر رسوم السعة والعداد لدى إمباور حتى أثناء فصل الخدمة:

تقدير فاتورة التبريد الشهرية

أسعار إمباور المنشورةيونيو، 30 يومًا، شاغرة

رسوم السعة (الطلب)3 طن تبريد × 750 درهم سنويًا × 30 يومًا ÷ 365	184.93 درهم
رسوم الاستهلاك0 طن تبريد ساعة × 0.568 درهم	0.00 درهم
رسوم صيانة العداد30 درهم شهريًا	30.00 درهم
المجموع قبل الضريبة	214.93 درهم
ضريبة القيمة المضافة ⁦5%⁩على جميع البنود	10.75 درهم
الفاتورة التقديرية	225.68 درهم

رسم الوقود غير محسوب: تمرره الشركات حسب ما تعلنه ديوا، ولا يُنشر له سعر لكل طن تبريد ساعة. رسوم السعة محسوبة بقسمة القيمة السنوية على 365 يومًا كما تنص صفحة الرسوم لدى إمباور. تقدير فقط؛ فاتورتك الرسمية هي المرجع.

ثلاث طرق تحسب بها إمباور رسوم السعة

لهذا السبب يصعب مطابقة فاتورة التبريد حتى آخر درهم. فلوحدة بسعة 6 أطنان في يناير، تعطي مواد إمباور نفسها ثلاث نتائج مختلفة:

| المصدر | الطريقة | يناير، 6 أطنان | | --- | --- | --- | | صفحة الرسوم، المعادلة كما كُتبت | 4,500 ÷ 365 × 31 | 382.19 درهم | | صفحة الرسوم، النتيجة كما طُبعت | تطبع الصفحة 387.50، وهي ناتج 4,500 ÷ 360 × 31 | 387.50 درهم | | الحاسبة الإلكترونية | 750 ÷ 12 مقرّبة إلى 63، × 6 أطنان | 378.00 درهم |

الفرق أقل من 10 دراهم شهريًا لستة أطنان، لكنه يفسّر لماذا قد يختلف حساب دقيق عن فاتورتك ببضعة دراهم. تستخدم حاسبتنا المعادلة التي تكتبها إمباور (القسمة على 365) وتذكر ذلك في الإيصال، ولا نعرف أي قاسم يعتمده نظام الفوترة لديها.

كم ستستهلك: أرقام إمباور الموسمية

تفترض حاسبة إمباور كمية استهلاك ثابتة لكل طن في كل شهر، بنسختين منخفضة ومرتفعة. هذه أرقام تخطيطية من الشركة وليست معايير تنظيمية، لكنها الملف الرسمي الوحيد للاستهلاك الذي وجدناه، وتستخدمها حاسبتنا لعرض نطاق تحت حقل الاستهلاك.

افتراضات إمباور للطن التبريدي ساعة لكل طن من السعة، حسب الشهر

الشهر	منخفض	مرتفع
يناير	80.19	144
فبراير	89.1	144
مارس	121.5	198
أبريل	186.3	297
مايو	226.8	360
يونيو	226.8	360
يوليو	234.9	369
أغسطس	234.9	369
سبتمبر	226.8	360
أكتوبر	186.3	297
نوفمبر	121.5	198
ديسمبر	89.1	144
السنة	2,024.19	3,240

تشيلر مجاني أم مدفوع: المقارنة بين شقتين

“تشيلر مجاني” وصف تسويقي لا تعريف تنظيمي له، ووجدناه يُستخدم لحالتين مختلفتين:

• التبريد مشمول: المبنى على التبريد المركزي، لكن المالك يدفع للمزوّد ويسترد الكلفة ضمن الإيجار أو رسوم الخدمات، فلا تصلك فاتورة تبريد.
• لا تبريد مركزي: لكل وحدة مكيفها الذي يعمل بالكهرباء، فلا فاتورة تبريد، لكن حمل التكييف يظهر في فاتورة ديوا.

اسأل عن الحالة قبل المقارنة. ولمقارنة شقة بتشيلر مجاني بأخرى تدفع فيها التبريد بنفسك، قدّر كلفة سنة كاملة للثانية. لوحدة بسعة 3 أطنان بأسعار إمباور ورسم عداد شهري 30 درهمًا:

• السعة: 3 × 750 = 2,250 درهمًا
• الاستهلاك: من 3,449.22 درهم (التقدير المنخفض) إلى 5,520.96 درهم (المرتفع)
• العداد: 12 × 30 = 360 درهمًا
• مع ضريبة 5%: نحو 6,362 إلى 8,538 درهمًا في السنة

هذا حسابنا على أرقام إمباور وليس رقمًا منشورًا. فإن كانت الشقة الأخرى من نوع “التبريد مشمول”، فهذا النطاق هو تقريبًا ما يقابله فرق الإيجار أو رسوم الخدمات. وإن كانت من نوع “المكيف الخاص”، فجزء من التوفير يعود إلى فاتورة ديوا.

المزوّدون الآخرون

إميكول تنشر هيكل رسومها دون أسعارها. وبحسب أسئلتها الشائعة: سعر السعة هو “السعر السنوي الثابت المحدد في عقدك”، ويقسَّط على 12 دفعة شهرية مستحقة بغض النظر عن التوصيل أو الاستهلاك، مع تأمين مسترد يعادل رسوم السعة لثمانية أشهر، ورسم تفعيل 200 درهم، وغرامة تأخير 100 درهم، وتمرير رسم الوقود الشهري من ديوا، ورسم عداد ثابت غير منشور القيمة. وإذا تعطل العداد تُقدَّر الفاتورة من الشهر نفسه في العام السابق (لدورتين كحد أقصى)، وإلا فمن الشهر السابق.

تبريد والشركات الأخرى: لم نجد صفحة رسمية تنشر سعرًا سكنيًا لكل طن أو لكل طن ساعة، فالأسعار تختلف من مبنى لآخر ومن عقد لآخر. لذلك لا تخمّن الحاسبة هذه الأسعار: اختر “مزوّد آخر” وأدخل الأسعار المطبوعة في فاتورتك.

شركات الفوترة: في كثير من المباني تصل الفاتورة من مزوّد خدمة فوترة، أي شركة تقرأ العدادات الفرعية وتصدر الفواتير للسكان، لا من مشغّل المحطة. ويشملها القرار 6 لسنة 2021 أيضًا، وتحتاج رسوم خدمة الفوترة إلى الموافقة نفسها التي تحتاجها تعرفة التبريد.

أبوظبي: تنظم دائرة الطاقة تبريد المناطق بموجب القانون رقم 11 لسنة 2018، وأنظمته سارية منذ سبتمبر 2019، لكن الصفحة التي راجعناها لا تنشر أسعارًا للمستهلكين، فهذه الحاسبة خاصة بدبي.

الإطار التنظيمي للفاتورة

ينظم القرار التنفيذي رقم 6 لسنة 2021، الصادر في 4 مارس 2021، خدمات تبريد المناطق والفوترة في دبي، بما في ذلك مناطق التطوير الخاصة والمناطق الحرة ومنها مركز دبي المالي العالمي. وأهم ما يعني الساكن فيه:

• كل رسم يحتاج موافقة. يعتمد المجلس الأعلى للطاقة جميع الرسوم والتعرفة التي يقترحها المرخّص لهم (المادة 12(أ))، ولا يجوز تحصيل أي رسم غير معتمد (المادة 12(ب)).
• الفاتورة تبيّن تفاصيلها. السعة المتعاقد عليها وسعرها، والاستهلاك وسعره، ورسوم خدمة الفوترة، وما يطلبه مكتب التنظيم والرقابة من بيانات أخرى.
• رسمان إضافيان مسمّيان. رسم انخفاض فرق درجة الحرارة (Delta-T) ورسم تجاوز حمل التبريد من أنواع الرسوم المعتمدة.
• عقد موحّد. يعتمد مكتب التنظيم والرقابة نموذج عقد موحدًا للعملاء، وتُعدَّل العقود القائمة لتتوافق معه.

وتذكر إمباور أن شركات التبريد المركزي، منذ 1 يناير 2011 وبناءً على توصية من المجلس الأعلى للطاقة، تمرر إلى العملاء زيادات تعرفة ديوا ورسوم الوقود، ولهذا قد تتغير فاتورة التبريد حين يتغير رسم الوقود لدى ديوا.

وقد تقرأ أن هوامش الربح التي يضيفها الملاك أو الوكلاء على فواتير التبريد “لم تعد مسموحة”. القرار لا يذكر هذه الهوامش بالاسم، وإنما ينص على عدم جواز تحصيل رسوم غير معتمدة، فأي هامش يحتاج إلى اعتماد كغيره من الرسوم. هذا استنتاج من المادة 12(ب) وليس نصًا صريحًا.

حالات خاصة

• وحدة شاغرة: تستمر رسوم السعة والعداد، فشقة خالية بسعة 3 أطنان لدى إمباور تكلف نحو 226 درهمًا شهريًا.
• الانتقال في منتصف الشهر: رسوم السعة لدى إمباور محسوبة بالأيام، فيُفترض أن يحمل الشهر الجزئي رسومًا جزئية. راجع التواريخ في أول فاتورة وآخرها.
• القراءة التقديرية: إذا كُتب على الفاتورة “تقديرية” فالاستهلاك ليس من عدادك، وتصححه القراءة الفعلية التالية.
• الشك في العداد: تفحصه إمباور، وإن ثبتت سلامته فرسم الفحص 160 درهمًا.
• إيقاف التكييف طوال الشتاء: قد يقترب الاستهلاك من الصفر، أما رسوم السعة فلا.
• اختلاف الأطنان في الفاتورة عن العقد: راجع المزوّد، فعدد الأطنان يحدده المطوّر ولا يتغير من شهر لآخر.

إذا رأيت خطأ في الفاتورة

ابدأ بالمزوّد أو شركة الفوترة كتابيًا، واطلب عدد الأطنان المتعاقد عليه وسعري الوحدة وقراءات العداد، وهي بيانات يُلزم القرار 6 لسنة 2021 بإظهارها في الفاتورة أصلًا، ثم قارنها بالحاسبة. وإذا ظهر رسم لا يقابله بند تعرفة معتمد، فاسأل عن الموافقة التي يُحصَّل بموجبها.

ويسمّي القرار مكتب التنظيم والرقابة جهةً منظمة لتبريد المناطق في دبي، لكننا لم نتحقق من قناة شكاوى معلنة للسكان، فلا نضع رابطًا لها هنا.

أخطاء شائعة في أدلة أخرى

• “0.568 فلس لكل طن تبريد في الساعة”. السعر 0.568 درهم لكل طن تبريد ساعة، أي 56.8 فلسًا. والصياغة الخاطئة موجودة في صفحة الرسوم لدى إمباور نفسها وتناقلتها مواقع كثيرة.
• “0.62 درهم لكل طن تبريد ساعة”. لم نجد هذا الرقم في أي صفحة لإمباور أو جهة حكومية. والسعر 0.568 مع الضريبة يساوي 0.596 لا 0.62.
• رسوم السعة تُحصَّل كل 3 أشهر. تذكر إمباور أن رسوم السعة تُحصَّل شهريًا مقدمًا، أما المبلغ الفصلي في موادها فهو رسم العداد البالغ 50 درهمًا في بعض المواقع.
• كلفة شهرية “نموذجية” بحسب عدد الغرف. الفاتورة تتوقف على عدد الأطنان المخصص للوحدة والموسم وأسعار المزوّد، فالرقم الواحد لكل عدد غرف مجرد تخمين.
• التبريد “ضمن فاتورة ديوا”. ليس في حالة التبريد المركزي، فهي فاتورة مستقلة من شركة مستقلة.

كيف تعمل الحاسبة

• المدخلات: المزوّد، والسعة بالطن التبريدي، واستهلاك الشهر بالطن التبريدي ساعة، وشهر الفاتورة، ورسم العداد، واختياريًا رسوم أخرى من فاتورتك كرسم الوقود. ولغير إمباور: سعرا السعة والاستهلاك من فاتورتك.
• السعة: الأطنان × السعر السنوي × أيام الشهر ÷ 365، وفبراير 28 يومًا أو 29 في السنة الكبيسة.
• الاستهلاك: الطن التبريدي ساعة × السعر.
• العداد: 30 درهمًا للرسم الشهري، أو ثلث 50 درهمًا للرسم الفصلي ليظهر نصيب الشهر.
• الضريبة: 5% على المجموع، مقربة إلى أقرب فلس.
• غير مشمول: رسم الوقود (لا يُنشر له سعر لكل طن ساعة، فأضفه من فاتورتك)، ورسوم التوصيل والتأمين.

لا يغادر ما تكتبه متصفحك، والأرقام التي تعتمد عليها الحاسبة مذكورة في قائمة المصادر أدناه مع تاريخ مراجعة كل منها.